DOMANDE FREQUENTI e POLITICA DI RIMBORSO

Di quale valuta sono i prezzi che vedo nel sito?
Tutti i prezzi sono in Euro.

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito? 
Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più velocemente possibile. In genere entro 2-3 giorni lavorativi.

Quali sono i tempi di consegna?
Il prodotto dovrebbe arrivare a casa tua entro 4-5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine . A causa dell'aumentata domanda sul sito potrebbe volerci un po' di più.

Non sono sicura del mio ordine, può essere restituito? Cosa succede se c'è un problema?
Offriamo una garanzia di rimborso al 100%, se il prodotto è difettoso o danneggiato. Ti diamo 20 giorni per rispedircelo per un rimborso completo. È necessario però rispedirlo a proprie spese, una volta ricevuto il prodotto rimborseremo l'intero importo dell'acquisto originale.

Si prega di includere nome e numero d'ordine sui pacchi restituiti.
Nota: se il pacco è in arrivo, è necessario attendere che arrivi e restituirlo prima di ricevere un rimborso.

Posso cancellare il mio ordine?
Puoi cancellare il tuo ordine senza problemi! È necessario annullare l'ordine prima che sia effettivamente spedito. Se l'articolo è già stato spedito, utilizza il nostro sistema di reso facile per ottenere un rimborso completo (spiegato nel punto precedente).

Ho inserito un indirizzo errato, cosa devo fare ?
Se pensi di aver sbagliato a scrivere o hai inserito automaticamente un indirizzo errato, controlla semplicemente la email di conferma dell'ordine. Una volta controllato, se l'indirizzo indicato è sbagliato, avvisaci gentilmente via posta elettronica all'indirizzo info@khepribeauty.com o via telefono allo 0984413762. Se l'indirizzo indicato è errato, possiamo cambiare l'indirizzo con quello corretto entro 24 ore.

Ho una domanda a cui non è stata data risposta, puoi aiutarmi, per favore?
Assolutamente!
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