Politica di rimborso
Offriamo una garanzia di rimborso al 100%, se il prodotto è difettoso o danneggiato.
Ti diamo 20 giorni per rispedircelo per un rimborso completo.
È necessario però rispedirlo a proprie spese, una volta ricevuto il prodotto rimborseremo l'intero importo dell'acquisto originale.
Si prega di includere un nome e un numero d'ordine sui pacchi restituiti.
Nota: se il pacco è in arrivo, è necessario attendere che arrivi e restituirlo prima di ricevere un rimborso.
Puoi, inoltre, cancellare il tuo ordine senza problemi! È necessario annullare l'ordine prima che sia effettivamente spedito. Se l'articolo è già stato spedito, utilizza il nostro sistema di reso facile per ottenere un rimborso completo (spiegato nel punto precedente).
La nostra politica dura 20 giorni. Se sono trascorsi 20 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.
Ti preghiamo di contattarci, prima di spedire, per ottenere il giusto indirizzo di spedizione.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un variabile periodo di giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della banca o carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@khepribeauty.com.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo info@khepribeauty.com e segui le istruzioni che ti verranno date
Spedizione reso
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